Versand

Versand- & Zahlungsinformationen (Stand: 20.02.2026)
Wichtige Hinweise zur Lieferadresse & Zustellung Damit deine Bestellung schnell und sicher bei dir ankommt, beachte bitte Folgendes:


  • Lieferung an Firmenadressen: Lass dir dein Paket an den Arbeitsplatz liefern? Dann gib im Adressfeld zwingend den vollständigen Firmennamen an. Ohne Firmennamen können die Zusteller das Paket oft nicht zuordnen und es geht an uns zurück.
  • Wunschablageorte & Wunschnachbarn: Bitte trage keine Anweisungen wie "Bitte in der Garage ablegen" oder "Beim Friseur abgeben" in eventuelle Kommentarfelder ein. Diese Notizen dürfen von uns nicht auf das Versandetikett gedruckt werden und werden vom Zusteller ignoriert. Nutze für solche Wünsche stattdessen direkt die Tracking-Links von Hermes oder DHL, die du nach dem Versand per E-Mail von uns erhältst.

Versandgebiete Wir versenden innerhalb Deutschlands sowie in ausgewählte Länder Europas und weltweit.
Versandkosten


  • Deutschland: 5,99 € (Versandkostenfrei ab einem Bestellwert von 75 € – gilt nur für Lieferungen innerhalb Deutschlands)
  • Europa (Standard): 12,50 € (Gilt für Belgien, Bulgarien, Finnland und weitere EU-Länder laut Auswahl im Kassenbereich)
  • DHL Weltweit: 15,49 € (z. B. Dänemark, Estland)
  • Sonderzonen: 19,49 € (Irland, Schweiz, Norwegen, Kanarische Inseln)

Wichtiger Hinweis für Lieferungen in das Nicht-EU-Ausland (z. B. Schweiz, Norwegen) sowie Sonderzollgebiete (Kanarische Inseln): Bei Lieferungen in das Nicht-EU-Ausland fallen zusätzliche Zölle, Steuern und Gebühren an. Weitere Informationen zu Zöllen findest du beispielsweise auf der Website der EU-Kommission und zur Einfuhrumsatzsteuer unter EZT-Online, sowie speziell für die Schweiz unter Tares.
Lieferzeiten Die Frist für die Lieferung beginnt bei Zahlung per Vorkasse am Tag nach Erteilung des Zahlungsauftrags an das überweisende Kreditinstitut bzw. bei anderen Zahlungsarten am Tag nach Vertragsschluss zu laufen.


  • Lieferzeit Deutschland: 3–5 Werktage
  • Lieferzeit EU-Ausland: 5–10 Werktage
  • Lieferzeit Nicht-EU-Ausland (Schweiz, Norwegen etc.): 5–14 Werktage

Versanddienstleister Wir versenden unsere Pakete mit Hermes und DHL. Sobald deine Bestellung auf dem Weg ist, erhältst du eine E-Mail mit der Sendungsverfolgung.
Transportschäden & verlorene Pakete Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, bitten wir dich, solche Fehler möglichst sofort beim Zusteller zu reklamieren und uns umgehend per E-Mail an info@werkie.de (gerne mit Fotos der Beschädigung) zu kontaktieren. Wichtig: Die Versäumung einer Reklamation oder Kontaktaufnahme hat für deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte keinerlei Konsequenzen. Du hilfst uns aber dabei, unsere eigenen Ansprüche gegenüber dem Frachtführer bzw. der Transportversicherung geltend machen zu können. Falls ein Paket nicht ankommt, melde dich bei uns – wir klären den Fall direkt mit dem Versanddienstleister.
Rückgabe & Umtausch Du kannst deine Bestellung im Rahmen des gesetzlichen Widerrufsrechts innerhalb von 14 Tagen zurücksenden. Die direkten Kosten der Rücksendung trägst du. Vom Widerruf ausgeschlossen sind:


  • Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten wurden.
  • Versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Zahlungsinformationen
Wir bieten dir folgende Zahlungsarten an:


  • PayPal: Schnell und sicher, inklusive PayPal-Käuferschutz.
  • Klarna: Bequem per Sofortüberweisung oder Rechnungskauf.
  • Kreditkarte: Einfache Zahlung mit deiner bevorzugten Kreditkarte.
  • Vorkasse per Überweisung: Die Bankdaten erhältst du direkt mit der Bestellbestätigung.

Hinweise zur Zahlung per Vorkasse:


  • Bitte gib deine Bestellnummer als Verwendungszweck an.
  • Die Bearbeitung und der Versand deiner Bestellung erfolgen erst nach vollständigem Zahlungseingang.
  • Der Rechnungsbetrag muss innerhalb von 14 Tagen auf unser Konto überwiesen werden. Erfolgt in dieser Zeit keine Zahlung, behalten wir uns eine Stornierung der Bestellung vor. Zuvor kontaktieren wir dich jedoch noch einmal per E-Mail.

Kontakt Bei Fragen zum Versand oder zur Zahlung erreichst du uns unter: E-Mail: info@werkie.de Telefon: 05161 7079658