Datenschutzerklärung
Datenschutzerklärung
Hier erklären wir dir, welche Daten wir auf werkie.de verarbeiten, warum wir das tun und welche Rechte du hast.
1. Verantwortlicher
Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:
WERKIE – Inhaber Frank Marquard
Albert-Einstein-Str. 3
29664 Walsrode
Deutschland
Telefon: 05161 7029194
E-Mail: info@werkie.de
2. Welche Daten wir erheben
Beim Besuch unserer Website, bei Bestellungen, bei der Nutzung unseres Kundenkontos, bei Kontaktanfragen und bei der Anmeldung zu unserem Newsletter verarbeiten wir personenbezogene Daten.
Webseiten-Aufruf / Server-Logfiles
IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, Browser- und Geräteinformationen, Betriebssystem, Referrer-URL und aufgerufene Seiten. Diese Daten sind technisch erforderlich, um die Website sicher und funktionsfähig bereitzustellen.
Bestellung
Name, Rechnungsadresse, Lieferadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, bestellte Artikel, Zahlungsart, Zahlungsstatus, Rechnungsdaten und Versanddaten. Diese Angaben sind erforderlich, um deine Bestellung abzuwickeln.
Kundenkonto
Name, E-Mail-Adresse und Passwort in verschlüsselter Form. Die Nutzung eines Kundenkontos ist freiwillig.
Kontaktformular / E-Mail-Anfragen
Name, E-Mail-Adresse, Nachrichteninhalt und ggf. weitere Angaben, die du uns freiwillig mitteilst.
Newsletter
E-Mail-Adresse und ggf. Vorname. Die Anmeldung erfolgt freiwillig.
Eingebettete Inhalte
Bei eingebetteten Inhalten von YouTube, TikTok, Instagram, Facebook oder Clapper können IP-Adresse, Browserinformationen und Nutzungsdaten verarbeitet werden. Diese Inhalte werden erst nach deiner ausdrücklichen Einwilligung geladen.
3. Zwecke und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung
Wir verarbeiten deine personenbezogenen Daten zu folgenden Zwecken:
Bestell- und Vertragsabwicklung
Zur Bearbeitung deiner Bestellung, Lieferung der Ware, Zahlungsabwicklung, Rechnungserstellung und Kundenkommunikation.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Kundenkonto-Verwaltung
Zur Bereitstellung und Verwaltung deines freiwilligen Kundenkontos.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Kundenkommunikation und Support
Zur Beantwortung von Anfragen, Rückfragen zu Bestellungen und allgemeinem Kundenservice.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit es um vertragliche oder vorvertragliche Fragen geht, sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO aufgrund unseres berechtigten Interesses an der Bearbeitung von Kundenanfragen.
Newsletter
Zum Versand von Produktneuheiten, Aktionen und Tipps rund um WERKIE.
Rechtsgrundlage: deine Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO sowie § 7 Abs. 2 Nr. 3 UWG. Die Anmeldung erfolgt im Double-Opt-In-Verfahren.
Shop-Optimierung und Statistik
Zur technischen Verbesserung unseres Shops und zur Auswertung der Nutzung, soweit dies anonymisiert oder pseudonymisiert erfolgt.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Einbettung von Videos, Social-Media-Inhalten und Widgets
Zur Anzeige externer Inhalte auf unserer Website.
Rechtsgrundlage: deine Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO sowie § 25 Abs. 1 TDDDG.
4. Cookies und ähnliche Technologien
Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um unseren Online-Shop bereitzustellen und bestimmte Funktionen zu ermöglichen.
Notwendige Cookies
Diese Cookies sind für Grundfunktionen wie Warenkorb, Login, Checkout und Sicherheit erforderlich.
Rechtsgrundlage: § 25 Abs. 2 TDDDG in Verbindung mit Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Optionale Cookies
Analyse-, Marketing- oder Tracking-Cookies setzen wir nur nach deiner ausdrücklichen Einwilligung über unseren Cookie-Banner.
Rechtsgrundlage: § 25 Abs. 1 TDDDG in Verbindung mit Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
Cookie-Kontrolle
Du kannst deine Cookie-Einstellungen jederzeit über den Cookie-Banner ändern oder Cookies in deinem Browser löschen. Ohne notwendige Cookies funktionieren bestimmte Shop-Funktionen, zum Beispiel der Warenkorb, möglicherweise nicht richtig.
5. Weitergabe deiner Daten und eingesetzte Dienstleister
Wir geben personenbezogene Daten nur weiter, wenn dies für die Abwicklung deiner Bestellung erforderlich ist, eine gesetzliche Pflicht besteht, du eingewilligt hast oder wir ein berechtigtes Interesse haben. Deine Daten werden nicht verkauft.
Versanddienstleister
Zur Zustellung deiner Bestellung geben wir deinen Namen und deine Lieferadresse an den jeweiligen Versanddienstleister weiter, zum Beispiel DHL oder Hermes.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Weitergabe der E-Mail-Adresse zur Sendungsverfolgung
Wenn du im Bestellprozess ausdrücklich eingewilligt hast, geben wir deine E-Mail-Adresse an den Versanddienstleister weiter, damit dieser dich über den Sendungsstatus informieren kann.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
Du kannst diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
Weitere Informationen zum Datenschutz der Versanddienstleister:
Shop-Hosting
Unser Online-Shop wird über Ecwid / Lightspeed betrieben. Dabei werden die für den Betrieb des Shops erforderlichen Daten verarbeitet.
Die Verarbeitung erfolgt im Rahmen einer Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO.
Zahlungsdienstleister
Je nach ausgewählter Zahlungsart werden Zahlungsdaten an den jeweiligen Zahlungsdienstleister oder das beteiligte Kreditinstitut übermittelt, zum Beispiel PayPal, Stripe / Kreditkarte oder Banküberweisung.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Automatischer Zahlungsabgleich über Komfortkasse
Zur Kontrolle und Zuordnung von Zahlungseingängen, insbesondere bei Vorkasse, nutzen wir den Dienst Komfortkasse. Komfortkasse ist ein Service der LTC Information Services GmbH.
Dabei können zur Zahlungszuordnung und Zahlungseingangskontrolle folgende Daten verarbeitet werden: Name des Kunden, Rechnungsadresse, E-Mail-Adresse, Bestellnummer, Rechnungsnummer, Rechnungsbetrag, Zahlungsart, Zahlungsstatus, Verwendungszweck, Datum des Zahlungseingangs sowie Bankdaten, soweit diese aus der Überweisung ersichtlich sind.
Der Zweck der Verarbeitung ist der automatische Abgleich eingehender Zahlungen mit offenen Bestellungen. Dadurch können wir schneller erkennen, ob eine Bestellung bezahlt wurde und wann sie versendet werden kann.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Verarbeitung zur Vertrags- und Zahlungsabwicklung erforderlich ist. Soweit die Verarbeitung der internen Buchhaltung, Zahlungskontrolle und Betrugsvermeidung dient, erfolgt sie zusätzlich auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Zahlungserinnerungen, Mahnungen und ggf. Inkasso über Komfortkasse
Bei offenen oder überfälligen Zahlungen kann Komfortkasse nach unseren Vorgaben Zahlungserinnerungen und Mahnungen versenden. Dafür werden die hierfür notwendigen Bestell-, Kontakt- und Zahlungsdaten verarbeitet, insbesondere Name, E-Mail-Adresse, Rechnungsbetrag, Rechnungsnummer, Bestellnummer, Zahlungsstatus und Fälligkeitsinformationen.
Falls eine Zahlung trotz Erinnerung und Mahnung ausbleibt, kann eine weitere Bearbeitung offener Forderungen erfolgen. Eine Übergabe an ein Inkassounternehmen erfolgt nur, wenn dies zur Durchsetzung berechtigter Forderungen erforderlich ist.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Verarbeitung zur Durchführung des Vertrags erforderlich ist, sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO aufgrund unseres berechtigten Interesses an der Verwaltung und Durchsetzung offener Forderungen.
Datenschutzhinweise von Komfortkasse öffnen
Behörden und gesetzliche Pflichten
Bei Vorliegen einer gesetzlichen Pflicht können Daten an Behörden, Steuerberater, Finanzverwaltung oder andere berechtigte Stellen weitergegeben werden.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.
6. Einbindung von Drittinhalten und Social Media
Wir binden Inhalte von YouTube / Google, TikTok, Instagram, Facebook und Clapper ein. Diese Inhalte sind standardmäßig blockiert und werden erst nach deiner aktiven Zustimmung geladen.
Erst nach deiner Einwilligung können personenbezogene Daten wie IP-Adresse, Browserinformationen und Nutzungsdaten an den jeweiligen Anbieter übertragen werden.
Datenübermittlung in Drittländer
Je nach Anbieter kann eine Übermittlung personenbezogener Daten in die USA oder andere Drittländer erfolgen. Der Schutz deiner Daten wird dabei, soweit erforderlich, durch geeignete Garantien wie das EU-US Data Privacy Framework oder EU-Standardvertragsklauseln abgesichert.
Weitere Informationen der Anbieter:
Datenschutz bei Google / YouTube öffnen
Datenschutz bei Instagram / Meta öffnen
7. Einsatz von Meta Pixel und Conversions API
Wir nutzen auf unserer Website den Meta Pixel sowie die Conversions API des sozialen Netzwerks Meta. Anbieter ist Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irland.
Meta Pixel
Durch den Meta Pixel kann Meta Besucher unserer Website als Zielgruppe für Werbeanzeigen bestimmen. So können wir Facebook- und Instagram-Anzeigen gezielter ausspielen und deren Erfolg messen.
Conversions API
Zusätzlich nutzen wir die Conversions API. Dabei können bestimmte Ereignisse, zum Beispiel Kauf, Warenkorb-Aktion oder Seitenaufruf, serverseitig an Meta übermittelt werden. Dies dient der Erfolgsmessung unserer Werbekampagnen und der besseren Ausspielung relevanter Anzeigen.
Rechtsgrundlage
Die Nutzung erfolgt ausschließlich auf Grundlage deiner ausdrücklichen Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO sowie § 25 Abs. 1 TDDDG.
Widerruf
Du kannst deine Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, indem du deine Cookie-Einstellungen auf unserer Website änderst.
Zusätzlich können angemeldete Nutzer von Meta ihre Werbeeinstellungen direkt im Meta-Konto anpassen:
Meta-Werbeeinstellungen öffnen
Datenübermittlung in Drittländer
Bei der Nutzung von Meta-Diensten kann eine Übermittlung personenbezogener Daten in die USA an Meta Platforms Inc. erfolgen. Meta Platforms Inc. ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert. Zusätzlich können EU-Standardvertragsklauseln eingesetzt werden.
Weitere Datenschutzinformationen von Meta öffnen
8. Speicherdauer
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.
Bestell-, Rechnungs- und Steuerunterlagen
Diese Daten speichern wir entsprechend den gesetzlichen Aufbewahrungspflichten in der Regel 6 bis 10 Jahre, insbesondere nach § 147 AO und § 257 HGB.
Kundenkonto
Daten im Kundenkonto speichern wir, bis du dein Kundenkonto löschen lässt, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
Kontaktanfragen
Kontaktanfragen löschen wir nach abschließender Bearbeitung, in der Regel spätestens nach 12 Monaten, sofern keine gesetzlichen Pflichten oder berechtigten Interessen eine längere Speicherung erforderlich machen.
Newsletter-Daten
Newsletter-Daten speichern wir bis zu deiner Abmeldung. Nach der Abmeldung kann deine E-Mail-Adresse in einer Sperrliste gespeichert werden, damit keine weiteren Newsletter an diese Adresse gesendet werden.
Server-Logfiles
Server-Protokolle werden nach kurzer Zeit automatisch gelöscht, soweit keine längere Speicherung zur Aufklärung von Sicherheitsvorfällen erforderlich ist.
Zahlungsdaten und Zahlungseingangskontrolle
Daten zur Zahlungsabwicklung, Zahlungseingangskontrolle, Buchhaltung und Forderungsverwaltung speichern wir so lange, wie dies für die Vertragsabwicklung, Buchhaltung, Nachweisführung und gesetzliche Aufbewahrungspflichten erforderlich ist.
9. Deine Rechte
Du hast nach der DSGVO folgende Rechte:
Auskunft nach Art. 15 DSGVO
Du kannst Auskunft darüber verlangen, welche personenbezogenen Daten wir über dich verarbeiten.
Berichtigung nach Art. 16 DSGVO
Du kannst die Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten verlangen.
Löschung nach Art. 17 DSGVO
Du kannst die Löschung deiner personenbezogenen Daten verlangen, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder andere berechtigte Gründe entgegenstehen.
Einschränkung der Verarbeitung nach Art. 18 DSGVO
Du kannst verlangen, dass die Verarbeitung deiner Daten eingeschränkt wird.
Datenübertragbarkeit nach Art. 20 DSGVO
Du kannst verlangen, dass wir dir bestimmte Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format bereitstellen.
Widerspruch nach Art. 21 DSGVO
Du kannst der Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten widersprechen, wenn diese auf Grundlage berechtigter Interessen erfolgt. Gegen Direktwerbung kannst du jederzeit widersprechen.
Widerruf nach Art. 7 Abs. 3 DSGVO
Du kannst erteilte Einwilligungen jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, zum Beispiel für Cookies, Newsletter, Sendungsverfolgung oder Social-Media-Inhalte.
Beschwerderecht nach Art. 77 DSGVO
Du hast das Recht, dich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.
Kontakt zur Wahrnehmung deiner Rechte:
Bitte wende dich formlos an info@werkie.de.
10. Datensicherheit
Wir verwenden technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen, um deine Daten gegen Verlust, Missbrauch, unbefugten Zugriff und Veränderung zu schützen.
Unsere Website nutzt TLS-/SSL-Verschlüsselung. Du erkennst dies an „https://“ und dem Schloss-Symbol im Browser. Server, Software, Zugänge und Passwörter werden nach aktuellem Stand der Technik geschützt.
11. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, wenn sich rechtliche Anforderungen ändern oder wir neue Funktionen, Zahlungsarten, Dienstleister oder technische Verfahren einsetzen.
Die jeweils aktuelle Version ist auf werkie.de abrufbar.